อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเปิดบัญชีจากพัทยาหรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย หน้านี้ช่วยให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดการใช้บริการและสิทธิ์ของตัวเองได้ก่อนทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy อย่างมั่นใจ รายละเอียดบางส่วนอาจปรับเปลี่ยนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

ข้อกำหนดการใช้บริการนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้บริการช่องทางติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี
Lucky 9 ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของคุณ
ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

ติดต่อทีมดูแลด้านกฎหมายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมดูแลบัญชีของเราพร้อมอธิบายให้ตรงกับสถานะบัญชีจริงของคุณ ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องการเก็บข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หรือขั้นตอนขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว คุณเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดได้จากรายการด้านล่าง

ทีมออนไลน์

แชทสนับสนุนในบัญชี

พิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดการใช้บริการผ่านช่องแชทในหน้าบัญชีของคุณ ทีมดูแลบัญชีจะตรวจสอบประวัติการทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ก่อนตอบกลับ เพื่อให้คำแนะนำตรงกับสถานะบัญชีจริง

อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว

ส่งคำขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าบัญชี พร้อมแนบเลขที่บัญชีและช่องทางฝากถอนที่ใช้งานอยู่ เพื่อให้ทีมงานยืนยันตัวตนได้ถูกต้องก่อนดำเนินการ

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าหน้าช่วยเหลือบัญชีผ่านมือถือเพื่ออ่านคำอธิบายข้อกำหนดแต่ละหัวข้อ พร้อมลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดที่ปรับตามกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละภูมิภาค

ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราออกแบบขั้นตอนดูแลข้อมูลให้เชื่อมกับการยืนยันตัวตนทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประวัติการทำรายการ และการตั้งค่าคุกกี้บนอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าเว็บไซต์ ถูกจัดเก็บแยกส่วนเพื่อจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้อง คุณแจ้งขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ โดยขั้นตอนและสิทธิ์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูลธุรกรรม

ทุกรายการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกเวลาที่ทำรายการและช่องทางที่ใช้ เพื่อยืนยันความถูกต้องของบัญชีและป้องกันการสวมสิทธิ์จากบุคคลอื่น

การตั้งค่าคุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาที่คุณเลือกไว้ คุณปิดหรือล้างคุกกี้ผ่านอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้บัญชี

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบแต่ละครั้งต้องยืนยันด้วยรหัสผ่านครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์โทรของคุณ หรือรหัสผ่านส่วนตัวที่ตั้งไว้กับบัญชี เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาต

การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

คุณส่งคำขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านทีมดูแลบัญชี โดยระยะเวลาดำเนินการและสิทธิ์ในการขอข้อมูลอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคที่คุณใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ การจัดการข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี Lucky 9 หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ทีมดูแลบัญชีพร้อมอธิบายเพิ่มเติมผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

ข้อมูลบัญชี เช่น ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ถูกใช้ยืนยันความถูกต้องของรายการและป้องกันการสวมสิทธิ์ ไม่ได้นำไปใช้เพื่อการตลาดกับบุคคลที่สาม

คุณส่งคำขอลบข้อมูลผ่านทีมดูแลบัญชีในหน้าบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ ขั้นตอนตรวจสอบตัวตนก่อนลบข้อมูลอาจใช้เวลาต่างกันตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่คุณอยู่

ใช่ สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ เราแนะนำให้ตรวจสอบเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนยืนยันการทำรายการ

เราแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น Wallet หรือธนาคารที่เชื่อมกับ SCB Easy เพื่อให้รายการโอนเงินสำเร็จ และไม่นำข้อมูลไปขายต่อ

ติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านแชทในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่แจ้งไว้ พร้อมระบุรายละเอียดบัญชีและช่องทางฝากถอนที่ใช้ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ตรงจุด

คุกกี้ใช้จดจำการตั้งค่าบัญชีและภาษาที่คุณเลือก ไม่ได้เก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินโดยตรง คุณล้างคุกกี้ผ่านอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ทุกเมื่อ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต